金蝶云·星空案例 | 全屋定制大师-科凡家居的信息化之路
导读:
看当下的世界,已然万物数字化。数字化影响无处不在,购物 、工作 、学习 、沟通 、支付、交通、决策等各个领域。对于定制家居行业来说,要使前端设计和后端制造一体化,实现所想即所见、所见即所得等,都离不开数字化的技术手段。而支撑企业数字化的则是企业信息化的建设。企业要想规模化发展,必须具备信息化思维,依靠信息化手段来管理整个定制流程。作为全屋家具定制的领航者,科凡将如何定制自身的信息化进程?
科凡,成立于2006年,总部位于中国富有影响力的工业设计示范基地——广东工业设计城,是由一个源于三代人朴素设计梦想而坚持的品牌,率先完成了C2B大规模数码个性定制向创新N2C商业模式转型,并逐步实现家居服务商向生活营运商蜕变。科凡是集全屋家具研发设计、生产智造、模式创新,终端运营为一体的品牌连锁化,服务创新化,产品集成化的定制家居产业集团。
自2015年科凡携手金蝶云·星空系统,到现今已走过4年光景。这4年,通过使用金蝶云·星空的标准功能和家居行业云,科凡搭建起了集团管控平台,夯实过程管控基础,实现了业财一体化、前端门店与后端工厂的业务协同、生产管理透明化。已从旧有的“土炮”工厂变身为现代化的“4.0信息化制造工厂”。
科凡信息化应用亮点
信息化总规划:以终端营销体系为主线的产品需求和订单交付流程,结合总部制造及运营体系,实现信息化下沉至经销商门店,打通经销商信息流,同经销商一起共享信息,充分挖掘数据价值,实现数据驱动企业成功的数据型企业。
1、以订购意向书为驱动,实现订单数据全过程跟踪
门店销售业务流程
定制家具经营,一般都通过经销商现场接单,同客户就户型、尺寸、需求等面对面沟通谈妥,并由经销商用专业的制图软件将各种个性化需求转化为图纸,通过邮箱发送给工厂客服,客服将经销商传来的(合同、图纸、附件)需求,使用专业的设计画图软件,将图纸转化成机床可识别的加工代码,根据图纸计算产品的拆板报价,并将图纸转换成领料需求。在系统中用家居行业云里的订购意向书中记录。订购意向书承载了客户的需求、付款情况、生产进度等信息。通过查询订购意向书,实现销售流程、收款流程、生产流程业务进度全跟踪。
2、搭建终端营销体系
终端营销框架蓝图
通过金蝶云·星空,打通了业务系统与财务系统的壁垒,实现财务、物流、生产、采购、销售管理的一体化;通过麦浩SaaS系统,打通从内部协助到与分销商之间的信息化通路,帮助科凡完善内部管理流程,节约成本,同时也能提高对门店/加盟商的服务;通过麦浩APP解决家居安装服务过程的痛点,提升客户满意度。金蝶云·星空与麦浩系统的集成,使售前、售中、售后业务形成数据、信息、流程的闭环,为企业进行数据分析提供依据。
3、拆单系统集成,杜绝信息孤岛
全屋定制家具工作细节错综复杂,从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣,且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多,不能有一丝偏差。任何环节出现信息偏差对于订单执行都会导致严重的后果。因此,通过将金蝶云·星空与拆单系统进行集成,能减少了供应链与生产部门沟通环节的成本,有效促进了信息的传递,提升工作效率的同时,更是避免了信息传递错误、丢失的现象。
4、智能车间,管理透明化
科凡利用金蝶云·星空生产制造模块,结合MES系统、定制化功能开发,实现了订单自动排程、计划人员 PC端派工,车间产品智能分拣包装,产品条码管理,车间操作工在终端进行进度、现场异常汇报等,逐步建设成一个实时透明的车间管理体系。
▶ 生产自动排程
订单排程
通过MES与金蝶云·星空系统集成,PMC在MES系统对订单进行合并排产,快速分解生产计划;实时同步数据到金蝶云·星空系统,自动生成物料用料清单,自动计算出需采购数量,解决生产排程难题。
▶ 工序派工
工序派工(开料)
根据家居的生产工艺,按工段设置工艺路线进行工序管理,不同工段使用生产订单进行管理,生产计划确定后,计划人员在PC端进行派工, 派工到生产资源和操作工。
▶ 智能分拣、包装
包装平台界面
产品分拣现场
板件进入分拣线之后,车间操作员通过PDA端扫描板件,系统通过读码,会自动根据读取得相应数据确定该板件会分配的通道。进而,通过数据传输,下达指令到下位机进行对应的分拣包装。
▶ 车间工序汇报
车间工序汇报流程
车间操作员每完成一道工序,通过工序扫描平台进行扫描汇报,记录工件数量;数据实时传送到工序服务平台,车间管理员可通过工序服务台管控车间工序情况,异常信息等。通过工序服务平台,各产品每道工序的执行情况,都可以系统里实时统计,在平台里一目了然,便于管理者对生产过程的及时把控。
工序服务平台界面
5、多组织、多工厂业务协同
通过金蝶云·星空多组织的特性,构建集团企业运营平台,实现跨工厂协同运作。
多组织业务协同
6、费用预算管理
通过金蝶云·星空的预算管理模块,实现了对企业费用预算的从事前编制、事中执行控制、到事后分析的完整管理流程,提升了科凡管理水平,强化内部控制,防范经营风险。
预算管理的整体流程
通过将费用申请单、费用报销单设为控制单据,当操作人员新增审核这两种单据时,系统会自动检测单据金额是否满足预算,并弹窗提示。
费用申请环节系统检查是否超预算
7、精细成本核算
由于家具制作工艺繁多、复杂,成本核算一直是企业的难点。尤其是成本核算所需要的原始资料不准、不齐、不全甚至没有,常常难以核算出产品的真正成本。金蝶顾问通过对原有成本核算的流程进行梳理,将生产车间设为成本中心,确定料工费的分配标准。以工件清单和销售订单为源头,生成简单生产入库单,并将成本计算所需的数据自动归集到入库单据上,如材料成本、人工、制费等资料导入,成本会计只需于月底执行成本计算即可得到当月产品的成本,极大降低工作复杂度。
成本核算流程
8、数字化决策分析
数字化转型,在实现业务流程信息化的基础上,要发挥经营大数据的作用,建立数据分析模型,为经营决策服务。科凡以金蝶云·星空为数据基础平台,实现了智能化、可视化的商业智能分析,从销售、物流、制造、售后、资金等多个角度,建立管理决策分析体系,为改善经营提供有力参考。
大数据分析模型
科凡的目标是:打造“大设计+智慧产业链”的独特商业模式,推动企业实现N2C新零售升级,并最终走向智慧家居营运商。其和金蝶云系统有关深化信息在逐步推进,将共同开辟出一条不同凡响的信息化道路。
本案例由金蝶云·星空家居行业生态合作伙伴-广东杰诺科技提供。杰诺科技矢志成为值得托付的企业信息化专家,为企业提供IT咨询、规划、产品研发及系统实施落地和运维服务。公司秉承专业、开放、共赢的核心价值观,以成为“值得托付的企业信息化专家”为使命,通过自己的专业服务,为企业构建最贴身、最前瞻、最开放的管理信息化体系。杰诺联盟在全国范围内联合优秀团队,在统一的价值观、项目管理体系、服务标准下,为企业提供更专业、全面的信息化服务,为中国企业蓬勃发展贡献自己的力量!
注:原文转载自金蝶云·星空微信公众号